配送ポリシー
最終更新日: 2025/04/27
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配送範囲
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世界中のほとんどの国/地域への発送に対応しています。
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例外：一部の遠隔地（太平洋諸島や軍事地域など）には配送できない場合があります。詳細はチェックアウトページをご覧ください。
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配送方法と配送時間
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標準配送:
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提携物流：仕向地に応じて最適なチャネルを選択します。
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配送予定日数（発送日から計算）
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アジアの主要国・地域：5～15営業日。
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北米/ヨーロッパ/オーストラリア: 10～20 営業日。
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南米/アフリカ/その他の地域: 15～30 営業日。
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注記：
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推定時間は概算であり、税関検査、休日、または不可抗力により延長される場合があります。
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チェックアウトページで住所を入力すると、具体的な配達時間と配送料を確認できます。
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送料の計算
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送料は、お届け先の国と荷物の重量／容積に基づいて自動的に計算されます。最終的な送料はチェックアウトページに表示されます。
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送料無料プロモーション: 169 米ドル以上の注文は送料無料となります (一部の遠隔地を除く)。
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関税と輸入税
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すべての注文に発生する関税、VAT、その他の輸入税は購入者の責任となります。
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具体的な料金は配送先の国の税関によって決定され、事前に見積りを提供することはできません。
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注文処理と発送
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注文処理時間：1～3営業日（週末と祝日を除く）。
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発送通知:
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発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。この追跡番号を使用して、物流会社の Web サイトから荷物の状況を確認できます。
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配達不能および返送された荷物
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住所の誤り/拒否:住所の誤りまたは購入者の拒否により荷物が返送された場合、再発送には追加の送料が必要になります。
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税関返品:未払いの関税や禁止品目のために税関から荷物が返送された場合、1 回の無料再発送を提供できます (通関手続きに関する購入者の協力が必要)。それ以外の場合、注文は返品として処理されます。
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重要な注意事項
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配送の失敗を避けるため、正確な配送先住所と連絡先の詳細を入力してください。
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荷物が予想配達時間内に到着しない場合は、まず追跡番号を使用して地元の物流会社に連絡するか、[hello@cinomadist.com] にメールしてサポートを受けてください。