よくある質問
FAQ へようこそ。お客様としてここにお越しいただき、大変嬉しく思っております。
最も一般的な質問に回答するよう努めました。
配送と返品
以下は配送、返品、交換に関するよくある質問です
私の国に荷物が届くまでどのくらい時間がかかりますか？
標準的な配送時間については配送ポリシーを参照してください。
関税を支払う必要がありますか?
関税は配送先の国の税関によって決定され、購入者の責任となります。
返品または交換を申請するにはどうすればよいですか?
商品到着後30日以内であれば、未使用かつ包装が破損していない限り、返品・交換を承ります。詳しい手順については、返品・交換ポリシーをご確認ください。
バックパックに品質上の問題がある場合はどうすればいいですか?
商品到着後7日以内に写真による証拠をご提示いただければ、無料で返品・交換いたします。詳しくは返品・交換ポリシーをご覧ください。
注文
以下は注文に関するよくある質問の一部です
注文後、どれくらいで発送されますか？
ご注文は1～3営業日（休業日を除く）以内に処理されます。発送後、追跡情報を記載したメールをお送りします。
どのような支払い方法がサポートされていますか?
クレジットカードとPayPalに対応しております。
製品
以下は当社の製品に関するよくある質問です
バックパックの掃除方法を教えてください。
柔らかいブラシと中性洗剤を使用して表面を優しくブラッシングし、直射日光を避けて日陰で乾燥させることをお勧めします。
防水ですか？
生地は撥水性（IPX4）がありますが、完全防水ではありません。さらなる保護のためにレインカバーのご使用をお勧めします。