FAQs
Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Versand & Retouren
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch
Wie lange dauert es, bis die Sendung in meinem Land eintrifft?
Die Standardlieferzeiten entnehmen Sie bitte den Versandrichtlinien .
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Die Zollgebühren werden vom Zoll des Ziellandes festgelegt und liegen in der Verantwortung des Käufers.
Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen (vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und die Verpackung ist intakt). Detaillierte Informationen finden Sie in den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien .
Was soll ich tun, wenn es ein Qualitätsproblem mit dem Produkt gibt?
Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt einen Fotobeweis vorlegen, können Sie die Ware kostenlos zurückgeben oder umtauschen. Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien .
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Ihrem Einkauf erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung .
Sind Rücksendungen kostenlos?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.
Bestellungen
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen
Wie schnell wird meine Bestellung nach der Aufgabe versendet?
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (außer an Feiertagen) bearbeitet. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Wir unterstützen Kreditkarten und PayPal.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 1–2 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner. Sollte die Bestätigung weiterhin fehlen, kontaktieren Sie unseren Support, um die Bestätigung erneut zu erhalten.
Produkte
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten
Wie sollte ich den Cinomadist-Rucksack reinigen?
Es wird empfohlen, die Oberfläche vorsichtig mit einer weichen Bürste und einem milden Reinigungsmittel abzubürsten und anschließend an einem schattigen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung trocknen zu lassen. Lesen Sie hier unsere Pflegeanleitung
Wie sollte ich die Cinomadist Axis Tech-Tasche reinigen?
Kann der Cinomadist-Rucksack erweitert werden, um mehr Gegenstände unterzubringen?
Ja, er bietet ein erweiterbares Design, das das Fassungsvermögen von 19 auf 32 Liter erhöht. Informationen zur Nutzung der Erweiterungsfunktion finden Sie auf unserer Seite „Kapazität und Erweiterung“ .
Welche Laptopgrößen passen in den Cinomadist-Rucksack?
In das gepolsterte Fach des Cinomadist-Rucksacks passen Laptops bis zu 16 Zoll – ideal für die meisten Ultrabooks und MacBooks.
Ist der Cinomadist-Rucksack wetterbeständig?
Ja, es besteht aus wasserabweisendem Stoff und verfügt über abgedeckte Reißverschlüsse zum Schutz vor leichtem Regen.
Kann ich den Cinomadist-Rucksack in ein Flugzeug mitnehmen?
Ja, in den meisten Fällen ist das möglich. Bei speziellen Anliegen finden Sie in unserem Blog weitere Informationen.
Bietet die Axis Pro Tech Pouch Stoßschutz?
Ja, es bietet zuverlässigen Schutz, sodass Sie zerbrechliche Gegenstände wie Kameras sicher transportieren können.
Passt in die Axis Pro Tech Pouch ein iPad oder ein Laptop?
Nein, ein iPad oder Laptop passt nicht hinein, aber es ist eine ausgezeichnete Wahl für die Organisation von Zubehör.
Passt die Axis Pro Tech Pouch in den Cinomadist-Rucksack?
Ja, die Maße passen perfekt.